E-learning Omgaan met agressie

Als casemanager sta je dagelijks in het spanningsveld tussen cliënt, werkgever en organisatie. Dat brengt soms emoties met zich mee: frustratie, boosheid of zelfs agressie. Hoe je hiermee omgaat, kan het verschil maken tussen escalatie of juist samenwerking.

Met de e-learning Omgaan met agressie, speciaal ontwikkeld voor casemanagers, krijg je praktische tools en inzichten die je direct kunt inzetten. Na deze training kun jij:

• Spanning en signalen van (dreigende) agressie sneller herkennen en benoemen.
• Gesprekken professioneel begrenzen én ombuigen naar constructief contact.
• Je eigen veiligheid en regie behouden, zelfs onder hoge druk.
• Precies weten wanneer en hoe je extra ondersteuning inschakelt.

Wat maakt deze e-learning onmisbaar voor jou?

Ontwikkeld voor casemanagers, samen met experts uit het vak
De inhoud sluit naadloos aan bij jouw dagelijkse praktijk en is ontwikkeld op basis van actuele situaties, dilemma’s en casuïstiek.

Realistische scenario’s en oefendilemma’s
Geen droge theorie, maar oefenen met herkenbare casussen die je helpen om het geleerde écht te vertalen naar jouw werk.

Direct toepasbaar in je gesprekken met werkgevers én werknemers
De tools en technieken kun je morgen al gebruiken om rust en richting te brengen in lastige gesprekken.

Flexibel, online en op je eigen tempo te volgen
Volg de training online, waar en wanneer jij wilt. Je kunt pauzeren en doorgaan op jouw tempo.

Meer dan een standaard agressietraining
Specifiek gericht op de context van verzuim en re-integratie, inclusief de verschillende conflicttypes en jouw unieke rol als casemanager.

Inschrijfprocedure

Je schrijft je in. Op maandag 16 februari 2026 krijg je toegang tot de e-learning. Je ontvangt hiervoor een mail met inloggegevens. Je hebt 2 weken de tijd, tot 2 maart 2026, om deze e-learning/bijscholing te doorlopen en af te ronden. Na 2 maart 2026 worden de 3 PE-punten automatisch bijgeschreven.