Annet Scheeren
Ik wil zeker weten dat ik oplossingen van topkwaliteit adviseer
Annet Scheeren heeft een managementpositie bij een grote corporate, bezit een eigen bedrijf gespecialiseerd in sociaal zekerheid- en arbeidsrecht én is bestuurslid van de faculteit Taakdelegatie van het RSC. In al die rollen hecht ze grote waarde aan bewezen kennis en ervaring. Dat geldt voor haarzelf, maar vooral ook voor de operationele specialisten die ze om zich heen verzamelt. ‘Bedrijfsartsen zijn terecht kritisch, ze moeten er bij casemanagers in taakdelegatie honderd procent op kunnen vertrouwen dat het goed zit.’
‘Strategisch advies over sociale zekerheid krijgt gelukkig steeds meer aandacht. Bij veel organisaties zijn de processen en verantwoordelijkheden versnipperd: HR, finance, lijnmanagement… Het is essentieel dat alle betrokkenen zich bewust zijn van de belangen. En dat ze zoeken naar multidisciplinaire, geïntegreerde oplossingen die bijdragen aan het doel dat een organisatie nastreeft. Uiteindelijk is het voor een werkgever zaak om zowel de financiële impact te beheersen als de menselijke maat te bewaken. Dat kan wanneer je er professionals met de juiste kennis en ervaring bij betrekt.’
‘Permanente educatie (PE) en het volgen van actuele ontwikkelingen zijn een absolute must, want het werkveld van verzuim en arbeidsongeschiktheid is constant in beweging. Het RSC borgt de ontwikkeling en het onderhoud van deze kennis. Daarom huur ik voor specialistische ondersteuning bij voorkeur RSC’ers in met het juiste opleidingsniveau. Ik wil zeker weten dat ik oplossingen van topkwaliteit adviseer. Dat geldt zowel voor regulier casemanagement als voor casemanagement in taakdelegatie.’
‘De teruglopende capaciteit aan bedrijfsartsen, de groeiende vraag naar advies en begeleiding en de beleidsregels van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) maken het werkgevers niet gemakkelijk. Samen scheppen ze een markt voor alternatieve oplossingen, waaronder casemanagement in taakdelegatie. Ik vind dit een goed alternatief om onnodige medicalisering te voorkomen. Of om druk weg te halen bij de bedrijfsarts, zodat deze kan focussen op de dossiers waar een medicus echt het verschil kan maken. Maar de Werkwijzer Taakdelegatie staat terecht niet toe dat een casemanager tegelijk in taakdelegatie van de bedrijfsarts werkt én als uitvoerder van werkgeverstaken. Zulke vermenging van rollen is in strijd met de AVG en schaadt de onafhankelijkheid van de bedrijfsarts.’
‘Ook als beide vormen van casemanagement netjes gescheiden zijn, adviseer ik taakdelegatie niet blindelings. Alles staat of valt met de kwaliteit van de taakgedelegeerden die je inzet. Uit ervaring weet ik wat erbij komt kijken en ken ik de valkuilen, zoals zelf interpreteren of suggestieve vragen stellen. Voor een taakgedelegeerde is het zaak om voortdurend te bewaken dat je hiervan wegblijft. Bedrijfsartsen zijn terecht kritisch, ze moeten er honderd procent op kunnen vertrouwen dat het goed zit.’
‘Het is absoluut een voordeel wanneer casemanagers in beide rollen dezelfde taal spreken en bij het RSC zijn aangesloten. Het RSC speelt een heel belangrijke rol bij deze en andere ontwikkelingen in het vak. Door via opleiding en toetsing de kwaliteit te waarborgen, maar ook door een gedegen visie te ontwikkelen en actief te overleggen met andere beroepsgroepen. We moeten situaties voorkomen waarbij mensen die daar niet voor zijn opgeleid de bedrijfsarts proberen te vervangen. Het is cruciaal dat het RSC zulke ongewenste vermenging van rollen signaleert en voorkomt.’