Casemanagers vervullen een sleutelrol in het signaleren van risico’s en patronen van uitval, maar het schort vaak aan een goede organisatorische verbinding met het preventiedomein. De beroepsgroep staat te trappelen om (meer) met preventie aan de slag te gaan, maar het systeem waarbinnen zij functioneert is er nog niet op ingericht. Dit zijn de voornaamste conclusies van onderzoek dat het RSC liet doen naar de verbinding tussen het verzuim- en preventiedomein.
De uitvoering van het onderzoek was in handen van RSC-bestuurslid Marjol Nikkels, die op het RSC-jaarcongres stilstond bij de resultaten tijdens een break-outsessie over de toekomst van het vak. Het RSC heeft de ambitie om hierin zo snel mogelijk een slag naar preventie te realiseren. Het onderzoek bevat naast bevindingen over preventieve gebreken ook een reeks concrete aanbevelingen voor verbetering. Het maakt hierbij onderscheid tussen achtereenvolgens organisaties met interne casemanagers; arbo- en verzuimdienstverleners met externe casemanagers; de beroepsgroep en haar opleiders; en tot slot beslissers op stelselniveau. Voor geïnteresseerden is een management summary beschikbaar die de voornaamste conclusies en aanbevelingen op een rij zet.
Preventieve rol casemanager blijft veelal onbenut
Het onderzoek laat zien dat casemanagers in de praktijk volop risico’s en patronen in verzuim signaleren, maar ook dat de vertaalslag naar preventie te weinig tot stand komt. De rol van de beroepsgroep blijft hierdoor grotendeels beperkt tot verzuimbegeleiding. Oorzaken zijn een hoge caseload, een gebrek aan formeel preventief mandaat en onvoldoende aansluiting op bijvoorbeeld RI&E-processen, het plan van aanpak en managementsturing. Hierdoor ontbreekt het in de praktijk vaak aan nadere analyse van verzuimoorzaken, agendering van mogelijke verbeteringen en besluitvorming over het doorvoeren hiervan. Met andere woorden: er is veel preventieve potentie aanwezig, maar het huidige systeem is er vaak nog niet op ingericht om die te benutten.
Betere inrichting preventieve infrastructuur is noodzakelijk
Als organisaties casemanagers effectiever willen inzetten voor preventie, is het noodzakelijk dat het takenpakket méér gaat omvatten dan begeleiding en procesbewaking bij verzuim en re-integratie. De beroepsgroep moet een heldere positie en taken krijgen binnen de preventieve infrastructuur, en die laatste moeten organisaties beduidend beter gaan organiseren. Denk bijvoorbeeld aan systematische vertaling van verzuimpatronen en -inzichten naar actualisatie van de RI&E. En aan goede borging van de processtappen – analyseren, agenderen en beleidvorming – die hiervoor nodig zijn. Wanneer casemanagers er de tijd en ruimte voor krijgen, kunnen zij bijdragen aan gerichte interventies en beleid. Dit kan vervolgens bijdragen aan het structureel verminderen van uitvalrisico’s.
Meer weten?
